文｜唐辰
无招可能有点郁闷。
源流是钉钉辞职职工的“大作文”。前年6月，无招（陈航）和不穷（原钉钉CEO叶军）交交班时，原钉钉产研肃肃东说念主元安就写下万字长文，直指钉钉里面的组织病灶。
元安称，“真确干活的东说念主越来越少，推诿隐隐的东说念主越来越多”。
钉钉那时正处于节律调治的时刻，这篇著作的热度起来得很快，还惊动了隐身的马云，他回复称，“写的很好”。并暗意，“好像东说念主的成长，阿里的发展也有许多势必要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。”
这也为无招时隔四年重返钉钉，率领团队再回创业情景，作念好了公论准备。
万字长文，DING向无招
无招重返钉钉一年多后，最近短短三四天内，又有两篇“万字长文”在网崇高传开来。
第一篇是阿里内网流出的《踏进钉内》，长达7.5万字。发布者是悟空作事部的一位AI家具司理幽素，著作以复盘“ONE”技俩的起落为切口，把钉钉的组织解决、家具决议、团队内讧等新老缺陷，挨个领会。
其中，无招被摆在最显眼的位置，成了最大的“讪笑对象”。比如，她说，钉钉家具决议的表率，从“用户需求”左迁为“CEO的个东说念主偏好”，是“主厨式审好意思”。
幽素自称是ONE技俩的全程亲历者，亦然临了送走这个技俩的中枢家具司理。这款家具在钉钉8.0发布会上亮相，被无招界说为钉钉AI的中枢家具。其峰值DAU在300万支配，但十个月后退入负一屏，进口位被新家具“悟空”取代。
在她的解释里，ONE折射出无招总结后钉钉里面变化：更快的家具节律、更强的组织压力，以及一场试图用AI重新界说做事进口的尝试。
这对应的是家具决议重大、政策定位反复、团队无效内讧、军事化高压迭代等问题。
就在《踏进钉内》还在发酵时，钉钉副总裁马锐拉8日阐述，他已办完辞职手续，遏抑三年阿里生存、离开钉钉。
马锐拉称我方看完《踏进钉内》后，内心“久久弗成安心”。他认为这七万字，即便幽素不写，也会有幽荤、默素会写。
他我方本来也写了快两万字的大作文，但在衡量后删掉弗成说的一万八千字，只留住不错说的五百多字，主题定为《踏进钉外》。
他在文中写到高压、弥远熬夜、懵情景等做事总结，还附带一些“真情实感”。比如，他决心离开，是因为“越来越难阐述我方是在创造家具，如故仅仅在耗尽肉体追一一个不断前移的节律。”
相较不少东说念主认为，幽素的长文是套着“敢言”外壳，实质是对无招个东说念主、对钉钉不悦情谊的发泄。马锐拉莫得不详的控诉，而是抱着对钉钉的道喜，在他的内心，如故但愿无招有时率领钉钉重现后光，“别驰念，板上钉钉！”
这两篇长文有着本色的区别。《踏进钉内》是一份扫视的钉钉问题“会诊清单”，带着浓烈的批判致使发泄情谊，其从一线现实层的视角，剖解了一个钉钉中枢AI技俩从立项、扭捏到减弱的全生命周期；
《踏进钉外》则是有感而发，像是分裂但还青睐的莫名欷歔，更多是在抒发个体在弘远系统运行下的无力感。它不啻于月旦，还有不肯自我耗尽的散失。
在我看来，《踏进钉内》之是以有时引起这样大的反响，除了家具复盘下足了功夫外，更多如故硬核了大部分打工东说念主的情谊。
马锐拉在《踏进钉外》里提到，“外东说念主可能很难意会，因为莫得踏进钉内，未必能引入歧途。”外网也反复出现统一类语气的挑剔：“这不即是咱们公司吗？”
《踏进钉内》的杀伤力也在于此。比如，幽素给“被系统裹带”的集体情谊提供了精确定名。她援用福柯的“全景监狱”主张，泛化钉钉正在用算法和家具交互管控限定。比如已读未回、打卡定位、DING音问等功能，将用户置于解决者的掌控之中。“你以为你在用钉钉，其实是钉钉在用你”。
这也被解读为一款正答允在提效的AI家具，临了需要完成“帮职工减负”、“高管AI门面”和“生意化变现”的AI2B落地“不可能三角”。方丈具决议完好意思让位于CEO的个东说念主偏好（主厨式审好意思），而非果然用户需求时，政策的势必失败导致了资源的巨大花费。
她还将“逐日一包”的高压迭代机制、对标竞品熄灯时刻的加班文化，以及放假径直导致绩效被打低分等做事平常的心理，和钉钉的平稳物——雨燕关连在通盘。
这是一只能以一语气航行三百多天不落地的鸟，临了“终有落地停歇的一天，如同ONE从乘风而起到缓缓落地减弱。”
这种情谊化的故事性，又略带简易、悲情主义的叙事，很能精确掷中打工东说念主内心最柔滑之处。
无招需要“已读并回复”
天然《踏进钉内》一文的信息量很大，但果然性还莫得赢得考据。马锐拉作为钉钉副总裁，也无从得知ONE技俩的里面细节。因为“守密技俩如实保得很密，密不通风”。
这就有了一家之言的嫌疑，致使指控的意味，最终齐指向了无招。
《踏进钉内》流出阿里外网，有网友的挑剔指出，著作里的大部老实容是不错的，某种意旨上，这才是她在钉钉三百生动正作念出来的家具。但作为一份分析文档，它的局限是：视角是一线PD的视角，看到的是现实层的重大，对顶层的生意逻辑和外部竞争压力的意会，相对有限。
它动作一份症状清单来用，而不是动作一份会诊答复来用。症状她神色得极端准，病因和药方还需要你我方纠合具体情况再判断。
还有一条挑剔亦然相似兴味：大部老实容暗意极端招供，尤其关于家具筹商打算的理念，然则这篇著作在我看来更多是基于效果看过程，因为效果不好是以过程全错，然则效果不好不代表过程全错。
尤其是企业作念家具是在受限环境下，资本压力、外部竞争、高层目的等等，无招的视角一定是更高更受限的，LOL比赛下注(中国)官方网站作家的位置可能感受不到那一层压力。
也不错说，幽素与无招的不合，最中枢的原因如故一线职工与解决层的视角偏差。
回到家具自己，就更容易意会。无招不错说是当今阿里AI2B的最中枢的决议者之一，他既肃肃钉钉，又要解决钉钉真金不怕火葬出来的“悟空作事部”。他个东说念主的念念维、AI念念考，齐有可能决定钉钉、阿里AI2B的走向。
无招设定，ONE是钉钉AI转型的未来。其中枢定位是为AI长入进口，通过Agent驱动的做事信息流重构办公经过，以信息流卡片格局呈现做事任务，终了从"东说念主谋事"到"事找东说念主"的模式蜕变。落到家具上，即是让AI通知按优先级处理音问，“做事刷着刷着就刷罢了”。
但在幽素看来，ONE的问题从“发心”阶段就已埋下。她将ONE的发心归纳为四层：替用户减负、替钉钉换代、替组织聚心、替集团卖token。她判定，ONE的发心不隧说念，又多又莫得主次，就会成为一个“贪念而暴躁”的家具。
幽素还认为，更深一层的矛盾在于，无招既是钉钉的大雇主，亦然大用户，但他不是无为用户。他是CEO，是发信东说念主，亦然早年得胜警告的捎带者。他以为已读紧要，无为职工感受到的却可能是被动承担。
ONE的定位由此不断扭捏，直到2025年11月中旬，正本严肃的定位被解构，转而让位于更大的AgentOS叙事，底部堆叠出一行无为职工未必用赢得的图标，在内网激励剧烈反弹。
这种撕扯，问题并不完好意思出在家具自己。幽素认为的ONE失利，在无招的研究里，可能即是ONE的做事依然完成，接下来就看悟空的了。
要是说，幽素的《踏进钉内》从一线视角建议了钉钉在家具、现实层面的病症。那么马锐拉的辞职与《踏进钉外》，则进一步捅破了钉钉的组织层天花板，放大了阿里AI2B在从家具到界说过程中的阵痛。
统统东说念主齐在追逐进程，没东说念主停驻来反念念问题。
这依然在给无招敲响了警钟：ToB业务，拼的是雅致化、褂讪性、东说念主性化。岂论是钉钉AI再造，如故悟空要打出新世界，齐是到了要打大仗的时候。
这些里面、外部的“会诊清单”，不管是不是真敢言，如故有其他不为东说念主知的想法，加上马云回话在前，钉钉齐不应该保捏千里默。绝顶被绝顶点名的无招，就更要“已读并回复”，作念一次毫无保留的公开回话。
就像马锐拉的辞职感言所说，帖子能弗成变热，作家决定不了。它能酿成热帖，一定是因为它说到了一些本色的，组织不肯意被揭开的却又会让许多东说念主共识的问题。
这不会是临了的大作文
但咱们需要看到，阿里围绕AI业务的组织诊治一直在继续。8日，阿里合并通义大模子作事部和未来生活实验室，诱骗TokenFoundry作事部，由集团CEO吴泳铭径直肃肃。这距通义大模子作事部诱骗刚好往常2个月。
从中能看出，阿里AI的组织形态与大模子的高速发展同频，处于一个高频快速的诊治期。大厂内AI出产力与出产关系仍处于快速磨合期，并在探索妥贴Agent时间到来后的组织协同关系。
相似的还有谷歌、微软、Meta等顶级AI公司，齐在进行组织深度整合，以妥贴AI在各个层面带来的快速变化。
比如谷歌在2025岁首，将分布在各家具线的AI工程组全部归入DeepMind旗下，透彻完成AI组织的一元化；Meta在2025年半年内四次重构AI组织，中枢场合是买通FAIR实验室与家具AI团队之间的鸿沟。
这些看似沉寂的组织动作背后，不错看出，AI大厂和行业正从“实验室沉寂运行”走向“与业务深度会通”，并高潮为真确的一霸手工程，由CEO或总裁直管。这个体系下，模子、基础要领与家具不再分属不同诱骗体系，而是整合进统一作战单位。
36氪LOL比赛下注2026中国官网入口对此评价，阿里今天的诊治相宜这一全球趋势。阿里要打的不是单点战，而是举座战。其中枢目的，即是要鼓舞洒落在多个业务的模子整合，鼓舞统统集团的基础要领整合，确保群众在统一个诱骗体系下协同作战。
在这个布景下，悟空正在成为阿里AI2B的枢纽接口，流畅钉钉、阿里大模子矩阵和统统阿里生意生态。协同办公行业也在统一时刻发生变化。钉钉濒临的不再是莫得敌手的旧战场，飞书、企业微信、WPS等竞对齐在AllinAI，从流量之争，转向AI原生智力和业务落地智力的比拼。
决胜的枢纽就在于，谁能把AI深度镶嵌企业果然的组织关系与业务经过里，终了从用具提效到生意升值的逾越。
这也意味着，更多相似ONE的技俩，会在举座政策下呈现不同的幸运。这些经常的变动，客不雅上也会给幽素等现实层带来“体感上的温差”，心生幽怨。
从这个角度看，幽素不会是临了一个写长文的阿里职工。阿里需要念念考马锐拉建议的谴责：出圈的辞职帖就像如实查验出问题的体检答复，它应该引起肉体对问题的注重，而不是追问你为啥要给我出答复啊？
对无招来说，他既要快速出收获，更需要均衡高下级之间的“温差”，赐与更充分、更径直的换取，拔掉前进中的“钉子”。
这时期，会有阵痛，会有新东说念主来，也会有旧东说念主去。无招大可借着这个契机，跳削发具对错的狡辩，对钉钉一年多的AI政策、组织解决、团队节律作念一次系统性梳理与公开回话。
这亦然AI大战前的“磨刀不误砍柴工”。
参考尊府：
深网，《无招重返钉钉430天》
互联网江湖，《无招不要再让马云出招了》
米兰milan(中国)体育官方网站36氪，《阿里新诱骗TokenFoundry作事部》